fo3 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách fo3 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng fo3, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và múi giờ—dùng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút bằng VND. fo3 không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu phiên: được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện tốc độ tải trang.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trang đã xem và thời gian sử dụng—dùng để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
fo3 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn, chính xác.
Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ người dùng trước các rủi ro tài chính.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên di động.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc SMS.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
fo3 sử dụng cookies kỹ thuật (technical cookies) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng—bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt đã chọn và bảo vệ phiên làm việc khỏi bị giả mạo (CSRF protection).
Cookies phân tích được dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với các trang—ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang cược hay xổ số. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng. fo3 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của người dùng ngoài nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng fo3 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (TLS/HTTPS). Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc quyền tối thiểu—chỉ những bộ phận có nhu cầu xử lý cụ thể mới được phép truy cập.
Thông tin thanh toán nội địa như số tài khoản ngân hàng Vietcombank, MB Bank hay số ví Momo được mã hóa riêng và không hiển thị toàn bộ trong giao diện người dùng. Giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Dữ liệu người dùng được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fo3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đơn vị xử lý thanh toán nội địa (nhà cung cấp dịch vụ Momo, ZaloPay, cổng thanh toán ngân hàng) để thực hiện giao dịch nạp/rút VND theo yêu cầu của người dùng.
- Cơ quan pháp lý và cơ quan nhà nước trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như hạ tầng đám mây và dịch vụ chống gian lận—các đối tác này ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của fo3.
Mọi đơn vị nhận dữ liệu từ fo3 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của nền tảng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng fo3:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà fo3 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn nhu cầu sử dụng, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
fo3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày áp dụng được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật.
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và dữ liệu.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ fo3 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu và quyền của người dùng. Kiểm tra mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản.
Xem FAQ Đăng nhập tài khoản